الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحباً بكم في الأقصر ستار . باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وحجز خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.

1. عن الأقصر ستار

الأقصر ستار منصة سياحية مصرية متخصصة في الجولات المرشودة، ورحلات النيل، والتجارب الثقافية، والأنشطة في مختلف أنحاء مصر. نعمل وسيطاً بين المسافرين ومشغّلي الجولات المحليين ومزودي الخدمات.

2. الحجز والدفع

جميع الحجوزات المُجراة عبر منصتنا تخضع للتوافر والتأكيد. يُعتبر الحجز مؤكداً بعد استلام الدفع الكامل. تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك. نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس) وغيرها من وسائل الدفع الآمنة. تُعالَج جميع المعاملات عبر بوابات دفع مشفّرة ومتوافقة مع معايير PCI.

3. حسابات المستخدمين

قد يُطلب منك إنشاء حساب شخصي للحجز على منصتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري من خلاله. يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل. تحتفظ الأقصر ستار بالحق في تعليق الحسابات أو إنهائها في حالة انتهاك هذه الشروط.

4. تشغيل الجولات

تُشغَّل الجولات من قِبل مشغّلين محليين معتمدين تجمعهم شراكة مع الأقصر ستار. وبينما نتحقق بعناية من شركائنا، لا يمكن تحميل الأقصر ستار المسؤولية عن تغييرات مسار غير متوقعة أو أحوال جوية أو أحداث خارجة عن سيطرتنا. في مثل هذه الحالات، سنعمل مع المشغّل على تقديم بديل مناسب أو رصيد/استرداد عند الاقتضاء.

5. الصحة والسلامة

يتحمل المشاركون مسؤولية التأكد من لياقتهم الصحية والجسدية للمشاركة في الأنشطة المختارة. يجب الإفصاح عن أي حالات طبية ذات صلة أثناء الحجز. تحتفظ الأقصر ستار وشركاؤها بحق رفض المشاركة لأي شخص يُشكّل وضعه الصحي أو سلوكه خطراً على نفسه أو على الآخرين.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذه المنصة — بما فيها النصوص والصور والشعارات والتصميم — هي ملك الأقصر ستار ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر المعمول بها. لا يجوز إعادة إنتاج أي محتوى أو توزيعه أو نشره دون إذن كتابي مسبق.

7. حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية الأقصر ستار على المبلغ المدفوع للحجز المحدد. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة، أو الإصابات الجسدية (إلا في حالات الإهمال الجسيم من جانبنا)، أو فقدان الأمتعة، أو الاضطرابات الناجمة عن مزودي خدمات خارجيين.

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. تختص المحاكم المختصة في الأقصر، مصر، بالفصل في أي نزاعات.

9. التغييرات على الشروط

تحتفظ الأقصر ستار بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان. استمرار استخدام المنصة بعد التغييرات يُعدّ قبولاً للشروط الجديدة.

10. التواصل

لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.

آخر تحديث: أكتوبر 2025