Често задавани въпроси

Повечето обиколки предлагат безплатно анулиране до 24 часа преди начало с пълно възстановяване. Анулирания в рамките на 24 часа не подлежат на възстановяване. Проверете конкретната политика на страницата на всяка дейност — някои премиум обиколки може да имат различни условия.

Да, повечето обиколки включват професионални лицензирани местни водачи — експерти по египетска история и култура. Предлагаме и варианти за самостоятелно разглеждане за независими пътешественици.

След резервацията ще получите имейл с потвърждение и цифров билет (е-ваучер). Можете да получите достъп до билетите си по всяко време от раздел 'Моите резервации' в акаунта си. Повечето дейности приемат ваучера на смартфон — не е нужен печат.

Да, предлагаме специални отстъпки за групи от 10 или повече души. Свържете се с нашия екип за поддръжка с размера на групата, предпочитаните дати и интересуващата ви обиколка, и ще изготвим персонализирана оферта.

Приемаме основните кредитни и дебитни карти (VISA, MasterCard, American Express). Всички плащания се обработват чрез сигурни, криптирани, PCI-съвместими портали. Пълните данни на картата никога не се съхраняват на нашите сървъри.

Стандартните групови обиколки следват фиксиран маршрут. Ако резервирате частна обиколка, можете да се свържете с нас, за да обсъдим конкретни предпочитания, корекции на времето или допълнителни услуги.

Точното място за среща е посочено на ваучера за потвърждение на резервацията. Можете да го видите и в раздел 'Моите резервации'. При нужда нашият екип с удоволствие ще помогне.

Незабавно се свържете с водача или нашия екип за поддръжка чрез данните за контакт от ваучера. Обиколките обикновено започват навреме от уважение към останалите участници.

Пълните подробности (включено и изключено) са изброени в раздел 'Какво е включено' на страницата на всяка дейност — входни такси, услуги на водача, хранене (ако е приложимо), транспорт.

Препоръчваме удобни, леки дрехи и затворени обувки, подходящи за ходене. При посещение на религиозни обекти (храмове, джамии) раменете и коленете трябва да бъдат покрити. Шапка, слънцезащитен крем и слънчеви очила са задължителни за дейности на открито.

Египет посреща милиони туристи всяка година. Популярни дестинации като Луксор, Асуан и Кайро са много безопасни за посетители. LuxorStar работи само с сертифицирани, реномирани оператори. Препоръчваме да пазите ценностите си и да следвате указанията на водача.

Много от дейностите ни са подходящи за семейства. Всяка страница на обиколка посочва минималната възраст и дали се прилагат детски цени. При съмнение се свържете с нас преди резервацията.

Най-удобният период е от октомври до април, когато температурите са приятни. Летните месеци могат да бъдат много горещи, особено в Горен Египет. Обиколките се провеждат целогодишно и нашият екип ще ви посъветва за най-добрите дейности за всеки сезон.

Можете да се свържете с нашия екип за поддръжка чрез страницата Контакт на нашия сайт, по имейл или чрез чата в акаунта си. Стремим се да отговаряме на всички запитвания в рамките на 24 часа.